Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 990x90px header-top
Рекламный баннер 728x90px center-top
Исковые требования покупателя о взыскании стоимости дополнительных услуг удовлетворены частично.
Исковые требования покупателя о взыскании стоимости дополнительных услуг удовлетворены частично.
П. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «А.» о взыскании стоимости дополнительных услуг по договору – заказ-наряду от 01.07.2025 №АЛ***, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
Свои исковые требования П. обосновывала тем, что услуги, указанные в договоре-заказ-наряде от 01.07.2025 ответчиком фактически не оказывались, информация в полном объеме об оказываемых услугах истцу, как потребителю продавцом транспортного средства предоставлена не была, оказанные сервисные услуги фактически входят в предпродажную подготовку транспортного средства, обязанность по проведению которой возложена на продавца. Кроме того, П. полагала, что сумма стоимости приобретенной ею радиаторной сетки и услуг по ее установке завышена продавцом, поскольку согласно произведенной ею экспертизе цена приобретенного ею дополнительного оборудования и услуг по его установке значительно ниже. Ссылаясь на указанные обстоятельства, просила Общество возвратить ей их стоимость.
Суд с учетом положений статьи 738, 428, ГК РФ, статьи 10,16,32 ФЗ «О защите прав потребителей», постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Отраслевого стандарта «Подготовка предпродажная легковых автомобилей» ОСТ 37.001.082-92, проанализировав условия договора-заказ-наряда от 01.07.2025 и установив отсутствие в нем информации, конкретизирующей объем оказываемой услуги, что включает в себя указанная услуга, объем выполняемых работ по каждой предоставляемой услуге, исходя из которой истец с достоверностью могла определить о необходимости приобретения дополнительных сервисных услуг, а также учитывая, что истец не была ознакомлена со всей необходимой информацией о приобретаемых ею дополнительных сервисных услугах, пришел к выводу о нарушении ее прав как потребителя и наличии оснований для взыскания стоимости дополнительных сервисных услуг на сумму 95 000 рублей.
Между тем, проанализировав положения договора-заказ-наряда, заключенного между П. и Обществом о приобретенном ею дополнительном оборудовании в виде сетки радиатора и услуг по ее установке, с учетом объема информации указанной в договоре, наличия конкретизации о товаре, услуг по его установке, а также сведений о ценообразовании, суд пришел к выводу об отсутствии оснований для взыскания с Общества в качестве неосновательного обогащения разницы между стоимостью приобретённых ею по договору – заказ-наряду дополнительных товаров, в виде сетки радиатора и порогов, и их фактической рыночной стоимостью, а также работ по их установке.
По результатам рассмотрения дела исковые требования П. удовлетворены частично. С общества в пользу П. взысканы денежные средства, уплаченные по договору-заказ-наряду от 01.07.2025 №АЛ***за оказание сервисных услуг (полировка кузова, диагностическая сессия, проверка кондиционера, настройка Эра Глонасс, регулировка фар, настройка мультимедийной системы) в размере 95 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами, а также проценты за пользование чужими денежными средствами, подлежащие начислению на сумму 95 000 рублей, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, со дня вынесения решения суда до дня фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50%. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.
На момент опубликования новости решение суда не вступило в законную силу.
П. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «А.» о взыскании стоимости дополнительных услуг по договору – заказ-наряду от 01.07.2025 №АЛ***, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
Свои исковые требования П. обосновывала тем, что услуги, указанные в договоре-заказ-наряде от 01.07.2025 ответчиком фактически не оказывались, информация в полном объеме об оказываемых услугах истцу, как потребителю продавцом транспортного средства предоставлена не была, оказанные сервисные услуги фактически входят в предпродажную подготовку транспортного средства, обязанность по проведению которой возложена на продавца. Кроме того, П. полагала, что сумма стоимости приобретенной ею радиаторной сетки и услуг по ее установке завышена продавцом, поскольку согласно произведенной ею экспертизе цена приобретенного ею дополнительного оборудования и услуг по его установке значительно ниже. Ссылаясь на указанные обстоятельства, просила Общество возвратить ей их стоимость.
Суд с учетом положений статьи 738, 428, ГК РФ, статьи 10,16,32 ФЗ «О защите прав потребителей», постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Отраслевого стандарта «Подготовка предпродажная легковых автомобилей» ОСТ 37.001.082-92, проанализировав условия договора-заказ-наряда от 01.07.2025 и установив отсутствие в нем информации, конкретизирующей объем оказываемой услуги, что включает в себя указанная услуга, объем выполняемых работ по каждой предоставляемой услуге, исходя из которой истец с достоверностью могла определить о необходимости приобретения дополнительных сервисных услуг, а также учитывая, что истец не была ознакомлена со всей необходимой информацией о приобретаемых ею дополнительных сервисных услугах, пришел к выводу о нарушении ее прав как потребителя и наличии оснований для взыскания стоимости дополнительных сервисных услуг на сумму 95 000 рублей.
Между тем, проанализировав положения договора-заказ-наряда, заключенного между П. и Обществом о приобретенном ею дополнительном оборудовании в виде сетки радиатора и услуг по ее установке, с учетом объема информации указанной в договоре, наличия конкретизации о товаре, услуг по его установке, а также сведений о ценообразовании, суд пришел к выводу об отсутствии оснований для взыскания с Общества в качестве неосновательного обогащения разницы между стоимостью приобретённых ею по договору – заказ-наряду дополнительных товаров, в виде сетки радиатора и порогов, и их фактической рыночной стоимостью, а также работ по их установке.
По результатам рассмотрения дела исковые требования П. удовлетворены частично. С общества в пользу П. взысканы денежные средства, уплаченные по договору-заказ-наряду от 01.07.2025 №АЛ***за оказание сервисных услуг (полировка кузова, диагностическая сессия, проверка кондиционера, настройка Эра Глонасс, регулировка фар, настройка мультимедийной системы) в размере 95 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами, а также проценты за пользование чужими денежными средствами, подлежащие начислению на сумму 95 000 рублей, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, со дня вынесения решения суда до дня фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50%. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.
На момент опубликования новости решение суда не вступило в законную силу.
28
Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы
Разработка -
Оставить сообщение: